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Entrevista con Eva Collado Duran, nueva Directora Asociada de Humannova Consultores de Recursos Humanos


A continuación os reproducimos un fragmento de la extensa entrevista que mantuvimos con Eva a raíz de su reciente incorporación al equipo de Humannova, conversamos sobre su carrera profesional, innovación, redes sociales, recursos humanos y como no sobre su pasión: las personas. Os dejamos con la entrevista: 

 

Humannova - Dinos qué te parece la situación actual de los Recursos Humanos en España: ¿Es el 2.0 la panacea para la gestión del talento? 

Eva Collado - La situación actual está muy marcada por estos tiempos que nos está tocando vivir. Por un lado toda la reforma laboral nacida a tenor de esta gran crisis que está cambiando todo y por otro, la necesidad imperiosa de todos los cambios de esta nueva Era tecnológica que ya ha llegado y ha venido para quedarse. 

Estamos viviendo momentos muy complicados y los Departamentos de RRHH están más por la supervivencia que por las necesidades reales de este nuevo paradigma en el que nos encontramos. La situación es preocupante, el día a día no deja pensar en las verdaderas necesidades de futuro y esto irá en contra de la evolución que muchas organizaciones ya deberían haber realizado. El mundo 2.0 ya está aquí y ha venido para quedarse. No utilizar todos los recursos que nos ofrece este nuevo entorno es inconcebible. La gestión del talento se ha transformado ostensiblemente, no sé si será la panacea pero si sé que lo ha transformado todo: la manera de encontrar al talento en la Red, la manera de seducirlo a través del Employer Banding, la posibilidad de incorporar a personas que aporten una identidad digital a las organizaciones como un plus añadido… Son tantas las ventajas que bien merecen ser conocidas e implantadas.


HN- Los Recursos Humanos 2.0 se apoyan en la tecnología digital, que hoy en día es muy dinámica; debe el profesional de RRHH adaptarse a esta tecnología, ¿O debe ser al revés? 

E.C. - La tecnología debe constituir una plataforma y una palanca de cambio cultural  en las organizaciones, es algo que está al servicio de las personas, creer en ellas, desarrollarlas y lograr su optimización en la gestión de nuestro talento va a constituir gran parte del éxito futuro seguro. Los Departamentos de RRHH deben dejar de ser un departamento de servicios para convertirse en parte estratégica, deben recapacitar sobre su rol actual, modernizarse, generar confianza, innovar, desarrollar nuevas competencias tan necesarias como la digitalización de sus equipos, deben ser adaptables, flexibles, apostar por la colaboración, la comunicación transparente e impulsar el cambio a todos los niveles. Lo que si sabemos ya, es que las antiguas fórmulas no funcionarán.

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El futuro de la disrupción tecnológica en las empresas.

Si se pidiera a los líderes corporativos que hicieran una lista con las "megatendencias" que están conformando el mundo empresarial

de mañana, es probable que las tres primeras fueran las mismas en la mayoría de las listas obtenidas. Una de ellas sería el acelerado

trasvase del poder económico de Occidente a Oriente. Otra sería la inestabilidad de los mercados y la recesión, al menos en el caso de

los países más desarrollados. La tercera sería el progreso tecnológico. De las tres, la última es la que tiene el impacto más directo en la forma en que operan y se organizan las empresas. Por más difícil que resulte la tarea, los líderes empresariales y sus equipos deben desempolvar sus bolas de cristal y pensar de antemano los tipos de cambios que puede producir la innovación basada en la tecnología. Las dos últimas décadas están repletas de ejemplos de empresas que se han equivocado al juzgar una tecnología – y los usos que podrían dársele – y han pagado un precio en forma de reducción de los resultados en el mercado o, en muchos casos, la quiebra de unas empresas.

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Este informe pretende ayudar a los equipos directivos en ese proceso sintetizando distintas opiniones acerca de la forma en que los cambios tecnológicos afectarán a las organizaciones durante el período comprendido entre ahora y 2020. Se basa en unas entrevistas

en profundidad con varios pensadores empresariales y tecnológicos destacados así como con otros líderes empresariales importantes de distintos sectores. El grupo Economist Intelligence Unit preguntó también a un grupo de más de 500 altos ejecutivos y otro tipo de directivos de todo el mundo por sus expectativas con respecto a los cambios basados en la tecnología en los próximos años.

Las opiniones expresadas por este eminente grupo, sin duda, no son unánimes, como cabría esperar. Pero existe un elevado grado

de consenso sobre varias de las principales implicaciones del desarrollo tecnológico en el mundo empresarial.

La primera y más destacada es la opinión de que la disrupción tecnológica seguirá produciéndose, y probablemente acelerándose,

en la próxima década, en contra de la creencia de algunos de que la innovación y la disrupción se están ralentizando.  Surgirán nuevos modelos empresariales de la mano de los avances tecnológicos, y las estructuras organizativas y la naturaleza de muchos puestos se modificarán.un mal servicio, unos precios elevados o unas prácticas impopulares, ya que la tecnología los hace más visibles para el consumidor final. Al igual que los medios sociales contribuyeron a las protestas políticas en todo el mundo en 2011, pronto también permitirán a los consumidores poner a las empresas bajo los focos. En la década de austeridad que tienen ante sí, las empresas tendrán que comportarse mejor que nunca, o correrán el riesgo de sufrir una reacción violenta por parte de sus clientes.

Aunque la próxima década estará marcada por un gran cambio impulsado por la tecnología, seguirán existiendo dos limitaciones. Una es que las propias tecnologías en sí mismas no aportarán mejoras en los modelos o las operaciones; para ello, los procesos empresariales basados en la tecnología deberán sufrir también un cambio. La otra es que las nuevas tecnologías y procesos solo serán efectivos

en la medida en que lo sean las personas que los utilizan. La falta de apreciación de los obstáculos culturales al cambio basado en la tecnología seguirá siendo sinónimo de atraso.

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rompa_los_moldes¿Qué es lo que hace originales a un selecto grupo de personas? ¿Acaso es un truco genético que Dios deposita en algunas familias? ¿Es un estado mental que se da sólo en ambientes extraños? ¿Por qué el pensamiento creativo es tan sencillo para algunos y completamente ajeno para otros? ¿Cómo es que tantas personas pueden ser tan aburridamente previsibles, mientras que otras parecen ir en una dirección emocionante y novedosa?

Cuando el gobernador de Carolina del Norte felicitó a Thomas Edison por su genio creativo, Edison negó que fuera un gran inventor. "Pero, ¿No tiene usted más de cien patentes a su nombre?" preguntó el gobernador. "", respondió Edison, "pero mi único invento original es el fonógrafo. Lo que pasa es que soy una buena esponja. Absorbo las ideas de cualquier fuente que pueda, les doy un uso práctico y las voy mejorando hasta que tienen algún valor. La mayoría son ideas de otras personas que nunca las desarrollaron.'

Las palabras de Edison corroboran la idea que muchos tenemos en el sentido de que no tenemos capacidad creativa. Sus palabras clave son "ideas", "mejorar" y "valor".Todos nacemos con la capacidad de pensar en forma independiente. Podemos evaluar y desarrollar nuestras ideas con el fin de hacer algo productivo y constructivo. De todas las criaturas que Dios hizo en los maravillosos días de la creación, sólo una tiene la habilidad de producir sorpresas. Sólo una pareja recibió el libre albedrío de pensar en áreas ajenas a lo que ya sabía. Todas las demás formas de vida quedaron sujetas a las leyes de la naturaleza, que son previsibles. Si observamos a una bestia en su medio ambiente, podemos prever su comportamiento.

 

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