Recursos

Todo emprendedor busca que su negocio sea productivo y logre grandes utilidades. Durante décadas, las empresas se han esforzado para desarrollar su área “objetiva”; es decir, aquella que incluye procesos, procedimientos y tecnología.

Sin embargo, muchas veces han olvidado una parte primordial para lograr el éxito: el capital humano, conocido también como la parte “subjetiva”.

Históricamente las compañías han descuidado este elemento de la organización porque consideran que los resultados no son inmediatamente tangibles o porque desconocen la manera de potenciar las actividades de su personal. Por ello, aún existe poca comprensión sobre el impacto que tiene el factor humano en los resultados empresariales.

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El número de ofertas de trabajo en las que se buscan perfiles con especialización en el ámbito de la protección de datos ha crecido un 6,8% en tan solo dos años en de la plataforma de empleo jobandtalent, que cuenta con un total de 30.000 ofertas para profesionales del ámbito TI, Telecomunicaciones e Ingeniería Informática.

Según explican desde jobandtalent, a pesar de la crisis que vive España en materia de empleo, resulta relevante conocer cómo determinados puestos de trabajo en los que se requerían perfiles con especialización en Informática y Telecomunicaciones no se han ocupado en 2012. Los perfiles de TI, Telecomunicaciones e Ingeniería Informática serán los que cuenten con un mayor número de ofertas en el año 2014 debido al auge y necesidad de extremar la protección de datos.

Según la base de ofertas de las más de 12.000 empresas que actualmente tienen procesos abiertos en jobandtalent, el equipo de Recursos Humanos de la plataforma ha destacado cuáles son los perfiles que las empresas buscan para proteger su intimidad y la de sus clientes:

  • Analistas de sistemas de seguridad TI. Es quizá el perfil más demandado actualmente en lo que se refiere a puestos relacionados con la seguridad en la red. Poseen conocimientos y aptitudes para desempeñar funciones en el cifrado de datos y generar sistemas de protección de datos. Es un perfil con una gran proyección formativa, ya que deberán actualizar sus conocimientos en materia de las futuras tendencias en materia de protección de datos y adaptar las estrategias empresariales frente a posibles amenazas que aparezcan en el mercado.
  • Ingenieros informáticos de sistemas de seguridad TI. Son perfiles que gracias a la experiencia académica que poseen y el aprendizaje que han adquirido durante sus años en la carrera tienen la capacidad de generar sistemas de seguridad y desarrollar “cortafuegos”. Además, serán los encargados de crear el diseño y la implementación de la infraestructura de sistemas que generen como medidas de seguridad y protección de la privacidad de la compañía.
  • Asesor de protección de datos. La especialización que requieren las empresas cuando buscan este perfil es la de profesionales con aptitudes en el ámbito legal, ya que son los encargados de la correcta utilización por parte de los empleados de la información confidencial de la empresa. Este perfil ha adquirido una gran importancia en los últimos años debido a la evolución que ha experimentado la política empresarial conocida como BYOD (Bring your own device). Aplicaciones web que controlen la información que utiliza el usuario o sistemas que permitan que esa información solo esté dentro de los canales internos de la empresa son alguno de los aspectos que deberán desarrollar estos profesionales.
  • Consultor en seguridad de la información. En lo que respecta a este perfil, todavía existe una cierta reticencia por parte de las empresas a incluir entre sus plantillas a una persona capaz de gestionar la intrusión que se pueda producir en los datos que tienen de común acuerdo los clientes con determinadas empresas. En el caso de este perfil, lo que se está produciendo es un incremento de empresas externas que prestan sus servicios a terceros. Son estas empresas las que ofertan un gran número de puestos en los que se reclaman perfiles capaces de diseñar e implementar análisis que identifiquen los requisitos relacionados con las personas, los procesos y la tecnología, y todo ello que guarde relación con los requisitos de negocio de la compañía.
  • Asesor legal. Es un perfil que está teniendo un auge entre las empresas, ya que son los encargados de gestionar aquellos problemas que afecten a la protección de datos del cliente. Al igual que ocurre en las empresas que demandan profesionales IT, muchos despachos de abogados solicitan a profesionales de legal con experiencia en los campos de la protección de datos.

A pesar de que los usuarios siempre han mostrado un cierto recelo de su intimidad en Internet, el auge de las redes sociales, apps, y demás sistemas que gracias al desarrollo tecnológico vierten todo su funcionamiento en este campo ha provocado que la protección de datos sea una de las mayores preocupaciones que tienen los ciudadanos

Escándalos como el de Hervé Falciani, ingeniero de sistemas que elaboró una lista conocida como 'La lista Falciani', en la que revelaba los datos de más de 130.000 evasores fiscales que tenían depósitos en una filial del banco HSBC, o el de Edward Joseph Snowden, técnico de la CIA que reveló, a través de los diarios The Guardian y The Washington Post, cómo el gobierno de Obama utilizaba las redes de Facebook, Microsoft, Yahoo, Google y Youtube para espiar millones de comunicaciones que se producían entre ciudadanos, no han hecho más que refutar la necesidad de perfiles especializados en la protección de datos, por lo que la línea ascendente del número de ofertas que demandan estos perfiles no hará más que crecer.

 

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La comunicación en el ámbito laboral es un tema que afecta directamente el clima de las organizaciones y, si se maneja correctamente, permite a las personas sentirse cómodas y apreciar la empresa en la que trabajan.

La relación más relevante es la de líder-empleado, por lo cual es importante tener en cuenta que un buen diálogo genera confianza y credibilidad y esto a su vez, impacta en la productividad, asegura Carolina Cortés Linares, especialista en gestión de cambio y sicóloga de la Universidad Nacional.

La experta añade que la clave para practicar las buenas relaciones en el trabajo es, principalmente, la disposición del líder para generar estos espacios, por lo cual, recomienda a las cabezas de los equipos mantener la claridad en todo momento, realizar entregas periódicas a sus colaboradores de información relacionada con la situación de la empresa y con el empleo, entre otros aspectos.

Por otro lado, es fundamental que los empleados se sientan contentos, cómodos, confiados y seguros de la compañía, así tendrán sentido de pertenencia y la empresa podrá disminuir su rotación de personal. El ambiente de trabajo ayuda en la imagen del negocio frente a todos los públicos, contempla Natalia Bonilla, asesora en Recursos Humanos.

¿Qué inconvenientes ocasiona la falta de comunicación?

De acuerdo con Bonilla algunos ejemplos de comunicaciones poco coherentes, claras y directas son:

- Los chismes
- Los informes antes de tiempo
- Las comunicaciones ambiguas
- El informarle a unos pocos
- El envío de un intermediario 
- La comunicación no verbal 
- La desinformación

Según las especialistas consultadas, un empleado puede y debe expresar qué siente siempre y cuando se conserve una atmósfera de respeto y el contexto ideal es en el que se establece una confianza con el jefe inmediato y con los compañeros.

Sin embargo, si usted nota que en la compañía donde labora no se maneja correctamente la comunicación es recomendable callar, escuchar y observar antes de hablar, y al momento de entablar una conversación hacerlo directamente con la persona indicada con el fin de evitar malos entendidos.

La oportunidad es otro punto que se debe tener en cuenta al momento de expresar lo que se piensa; las expertas citadas en este artículo coinciden en que el trabajador debe ser en lo posible perceptivo para diagnosticar el ánimo y la realidad que atraviesa la persona a la cual se quiere dirigir, sin olvidar que decir las cosas a tiempo y con claridad es un tipo de comunicación altamente valorado.

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